社区里用户的分布,本身就是金字塔型的。
70%用户还是需求用户,是消费内容的。
20%用户则是活跃用户,起到内容的传播和分享。
10%用户为达人用户,作为内容输出和生产者。
作为金字塔生态,我们也希望需求用户逐渐上升到活跃用户并更高,才能承受更大的用户基数加入进来,保持这个生态稳定且可以良性循环。
我们需要做的,也是鼓励用户多去产生ugc内容。
1.鼓励机制
对于积极分享的,要做好积极且及时的反馈,这样能提高用户的幸福指数。并且可以用奖品、积分等形式回报用户。举个例子,早期虾米音乐,小米社区这几个以话题、兴趣为中心的社区,对于内容生产者的激励,基本上都是自己的员工,高管甚至ceo在尽量短的时间内到社群中心给用户点赞、评论,通过这种及时反馈+情感纽带的方式维系种子用户。
2.用户关联性以及强引导性
想要用户主动参与,需要让内容与用户相关。试想,一个东西,我懂都不懂,谈何分享。所以我们输出的内容,要切合用户,做好准确的用户分类和用户画像。且在产品的各种层面要加强引导。例如进入到app页面,“发内容”这个按钮应该是最显眼的,暗示用户:发表一下你的看法吧~
3.名人背书
在大V进行内容制造分享时,多制造些话题分享,并参与讨论的回复等,并获取大量粉丝关注。当你看到大V持续发内容从而获取大量关注的时候,你觉得你要向他们看齐的意愿会不会更加强烈,从而更加主动去学习。
4.营造氛围
社区需要营造出人人都在分享的氛围,即不断的制造话题,借助话题引发用户参与的意愿。要知道,在一个大众型的话题面前,用户的表达欲望和参与欲望是会显著增强的。
以上,是我的观点,欢迎点赞评论