以前发过一条朋友圈,只有下班之后才能正常工作,呵呵
产品经理的工作性质导致了日常中很多事情都需要产品来处理或参与,也包括与各种不同角色的人来沟通,除此以外,还有很多情况是对方不知道应该找谁,最后也会找到产品这边来
所以呢,即使你做了再好的计划,也会被经常打断甚至被最终打乱的。。。
这种事情由于是再说难免,所以想完全解决基本不太可能
但可以考虑优化一下
比如说,对于突发情况的处理和协调工作的处理,建议规范一下流程
1、针对临时性需求或突发性的内容,首先要求各职能部门(除技术部、测试部等)汇总至部门主管处,由主管先行解决或其进行评估是否要产品介入,如果主管评估需要产品介入,再让他来找产品;如果主管评估不需要或紧急程度不是特别高,那么就由各部门先做记录。
2、每天定时收集各部门相关事宜,根据公司工作节奏来安排时间,收集事情之前可优先已规划任务。
3、做好使用培训、使用手册、异常处理须知等内容和文档,一旦业务部门出现问题,优先查找文档等内容自行解决,查不到或依然不明确的再咨询产品部。
4、设置产品助理岗位,一般事务由产品助理先行负责协调沟通解决,之后再考虑产品经理是否介入。如果没有产品助理,建议由测试人员充当一定的产品助理角色,毕竟,测试的工作饱和度一般不会像产品那样。
但是呢,无论怎样,各种琐事或计划外的事情还是会找到你的,此时要学会协调,不需要事事都即时处理,否则真的就只能别人下班后再开始自己的工作了。。。