如何设计一款让老年人也能方便使用的网站/app？

明确用户：什么样的老人会使用网站/app？首先我们要清楚：吃不上饭的、生活压力大的、连手机都没时间碰的，这些老人没心情玩手机，更何况是网站/app了。

所以我们这里聊的老人有这么几个特点：有时间、有一定文化水平、生活压力小、需要陪伴。这部分老人，基本不是和孩子生活在一起，生活相对无聊，需要某种心灵寄托（养宠物、找伙伴下棋、旅游、养花等等）同时老人普遍特点是：1、老花眼，不愿意看字，尤其是手机这么小的屏幕。2、学习新事物成本大，太复杂的东西极容易放弃。

所以，明确产品的基调：语音、图片为主；上下左右滑动为辅。保留基本功能，没有复杂交互。

针对这些老人，我会做一款内容类分享社交平台。主要包含：1、我的伙伴（结识朋友，互动聊天）：老人逐渐都会有自己感兴趣的方向，也希望有伙伴能懂彼此的乐趣。这个模块，老人们可自由组织挑选感兴趣的班（如养花），组成社交圈。进行心得等分享。2、我的课堂（学习知识，提高生活质量）：老人慢慢都会关注养生、儿孙等话题，这个模块提供老人比较关注的问题，进行公开课筹募和问答。（保证质量，重在运营）。3、我的活动（丰富生活，参与集体活动）：老人中也有领导者和被领导者。提供老人创建集体活动的功能，老人可根据条件（区域、时间、类别等）挑选感兴趣的活动进行参与。4、我的需求（为老人提供帮助，解决问题）：老人难免会有如需要乘车去医院、交水电费、请个保洁阿姨等生活问题，这个模块将为老人提供这一类的服务。

在这些环节中，用户不再仅限于老人，还将吸引儿女共同关注和参与父母的动态，可以主动为爸妈报名或与爸妈一起报名，哪怕只是为了关注爸妈的动态等。

关于资金链：1、引入好的企业合作打造品牌公开课和线下主体活动，收取入驻费和平台费；2、引入好的家政公司或个人解救老人问题，收取平台费。

老年人不经常上网，而且对着电脑，颈椎也不好，我觉得网站不太可能，那我讲一下app好了

我奶奶现在学会用微信了，偶尔会和我语音或者视频聊天，但是微信的操作界面还是略微复杂，需要点击微信---对话框---下面那个 号---视频聊天---语音聊天。。。还可能不小心点击到取消。。

提出以下几点设想：

1、可以对界面进行优化，或者语音控制。

点击手机下方中间的那个按键，能够进行语音控制，老人说，帮我输入xxx，会自动输入xxx，对方回复了什么，语音也会进行播报，这样老人也不用打开屏幕观看。

全程语音控制，这应该不难实现，北方的老人似乎都会讲普通话，南方这边最好引入方言。能识别方言最好了。老年人社交我觉得可行，前提是要方便老人家使用。

2、手机最好有定位系统，因为可以防止老年人走丢。

3、也要设有sos 按钮，防止老人被抢劫。

4、老年人电影院也可行，我奶奶就特别喜欢看电影看剧。。

暂时先想到那么多。。

因为公司项目相关，经常把政府部门的大爷（主要用户群体）当成老年人群体来看待。理所当然的，很多产品定位和交互都需要考虑这个因素。去年上家公司的UI设计出几个小清新的界面，看着特别棒，但还是个总监否掉了“人家一把年纪了看不了这种文绉绉的东西”。所以定位：

1、流程最简化，有必要的话甚至可以不要多页面的流程（理解能力跟不上）；

2、用最原始、最笨的方式放置操作按钮（手粗，点不来；例如九宫格的思路）；

3、强调结果，老人家用完能从情感上得到极大满足（这点很重要）；

4、适可而止，用户群体的特殊性，不要在输出过程当中设置太多“障碍”，简单粗暴得到其想要的也是一种人性“设计”。

老人最大的痛点是孤独

之前看过一段央视新闻，说一个地方的老年大学总是满额，很多学员报不上名，但课程的完成率很低，后来才知道，那些老人主要不是想上大学，是有个人可以聊聊天。

具体的应用没想过


但是有一个东西是值得搞一下的

远程控制

就是锤子手机那种远程控制

年纪稍微大一点的人，可能会刷微信，会玩斗地主，会看视频神马的，但是一些对于老年人不常用的应用就不好办了，可是老人们学东西毕竟慢，子女又都不在身边，所以我认为最合理的方式就是远程控制，白名单的人帮忙操作手机界面上的功能，这样一旦有什么突发状况都可以解决。

很不错的一个功能，目前没多少支持的

我觉得这些话题还是要深入分析的，我给大家分享几个其他案例没有的内容

1、某亲戚身边有宝药党。就是给你忽悠卖高价药的那种，她是一个独居的老婆婆，于是她药会买，但是不吃，原因也是很简单：孩子们大了，没时间陪我，去那里有人聊天，说话，平时还有旅游，我不买，就不能参加活动，就当是交钱参加旅游，跟大家聊天。我们听了之后也是很无语，可是也没办法

【PS：宝药党每天都会上门拜访，嘘寒问暖，还会扶老人上下楼梯，陪伴的时间比自己子女还长】


2、如果要研究这类的话题，，那么广场舞是绕不开的内容，又或者说，大家有去了解过周边的退休之家，长者之家？我家楼下就有一个社区的麻将馆，有些人天天来，风雨无阻，但是从不下场，原因他是过来聊天，打发时间的。

3、从某种意义讲，我们讨论的东西都是站在自己的角度来看，试问一个很简单的问题，在微信还没发展的时候，为什么老人机这么好卖？键盘大？音量大？还有来电号码语音?拨打的号码语音？

4、一个小问题的背后，深究或者扩展下去，是无限延伸，仅供参考