老客户沟通不畅，新员工培训无果，如何解决？

1.先制定公司的整体战略，比如聚焦五大行业（AI、广电、云计算、教育、物联网）和应用（HCI、BD、AI计算、边缘计算），在2020年的年度战略是完成四件事，价值挖掘、产品价值、主动服务、红利2.0；

2.针对市场客户做科学理性的细分和价值主张，细分的过程也是梳理和学习的过程，从服务器产品的生态上划分，公司的客户分为软件独立开发商、系统集成商、最终用户。融科模式从1.0发展到2.0意味着客户也越来越靠近最终用户。从行业划分聚焦在AI、广电、云计算、教育、物联网五大行业，从规模上也慢慢从腰部客户发展到类似中科大洋这样的头部客户；

3.基于客户细分结果制定销售分工协作以及激励机制，全方位无限制接触客户，做好市场、销售、服务的CBA和SOP，让营销团队整体给客户更好体验，加强价值传导，做到细分领域的极致