如何正确面对领导的责难和批评？

职场中，有很多时候我们接受到的“批评”可能都是莫名其妙的；而且批评本身也分很多种：建设性批评和否定式批评。

题主的这个问题让我想起了《成功心理学》这本书中作者对“批评与自尊”的论述：

“低自尊的人在面对批评时特别脆弱，尤其是当这种批评附和了他们的内在批评之声时。”

“掌握批评的关键是认识到每个人都在用他或她独特的方式来看待一个情境；因此，某人批评你的外表、驾驶或工作习惯并不意味着这些人有什么问题，你们有可能只是在处理一个观点时有所不同；还有可能，你的批评者是为个人困难所激发的……”

“批评”本身，则分为“破坏性批评”和“建设性批评”；“破坏性批评是笼统的，它关注的是你的态度或你自己的一些负面，而不是集中于具体行为；它通常也是完全消极的，对如何用不同的方式来做事没有任何有用的建议”；

相反，“建设性批评关注的是具体的行为，并不对你进行人身攻击。”

对于两种不同的批评模式，我们需要采取不同的回应方式：


我们都对“毒舌式差评”避之不及，对这种简单粗暴的方式退避三舍；同时，往往还会在心里产生极大的抵触情绪，甚至当场顶撞批评我们的人，就像迈克尔·杰克逊的《Scream》中有一句歌词：


“You tell me I'm wrong 你说我是错的；

Then you better prove you're right 那你最好证明你是对的……”

对待“破坏性批评”，则首先需要认真倾听，然后分辨出这个批评是不是具体的，如果是，你是否真诚地同意批评的内容，如果不同意，那么久提出自己的主张，并且纠正错误。

希望对题主有所帮助。

因为题主没有举出具体的事例，我就假设你和领导并没有私人上的恩怨。

当你被领导批评的时候，可以先做到以下几点

第一点，控制情绪，冷静听讲

当领导批评你的时候，态度可能严厉了点，用词可能犀利了点，你可能觉得很受伤，有点愤怒，这个时候，一定要告诉自己冷静，控制自己的情绪，用心听领导的批评，了解领导对自己的不满点在哪里。

第二点，分析领导不满的地方

把领导对自己不满的地方写下来，然后再和自己的实际情况进行比较，是不是自己在这几点上确实没有做好，是不是还有可以改进的地方，如果有，那你可能还要感谢一下领导，因为他对你有更高的要求，愿意指出你的不足，并告诉你，你完全可以做得更好。

第三点，多沟通

虽然领导批评你，但你既不要胆怯，也不要不满，相反，你要和领导多沟通，尝试向领导取经，看看对于你不足的地方，领导能不能给予改进建议，可以让自己少走一点弯路。

第四点，也是最重要的一点，看了前三点，你可能会觉得，我们就应该听领导的话，其实有时候领导也会犯错，你要保持自己独立的人格，拥有独立思考与判断是非的能力，站在问题的新高度来进行思考，如果领导对你的批评，其实是他认知上的错误，那么给出你充分的理由，并去和领导商谈，但要注意态度要谦和，以一种提建议的姿态，而不是问责的姿态。

每个人都希望被这个世界温柔以待，但是没有冲突，没有责难，没有人告诉你你的不足，很多时候我们就只会温柔地待在原地，很多年。