HR生涯里偶尔会经历这种时刻
如,“你能不能给我解释一下,为什么这一年来外聘来的人员都这么矮。你们不能在面试室门前暗地里画一个1米7的道儿么?”
如,在一个后备干部竞聘会上,面试官直接和内部候选人讲,“XX,你必须瘦到150斤以下,就给你晋升。”
在静态环境下,外形对招聘面试过程究竟会产生多大的影响,目前仍没有量化的数据支持和分析结论,国内外研究结果五花八门,举例如下:
论点一:RandyK.Chiu等(2002)的研究表明香港招聘者在为管理培训生职位选拔人才时求职者的外在吸引力对面试结果的影响最大,其次是实践的经历、工作相关的技能和考试成绩。本研究所得结果与他们的结论是一致的。在有照片的简历中,求职者的相貌吸引力因素对招聘者的筛选工作产生了干扰。因此研究者建议,如果相貌不是应聘岗位的胜任特征,而且工作岗位对相貌没有特别的要求,简历中可不附带照片。(看人家的研究工作都做到前面去了,起码给咱争取了一个面试机会。)
论点二:在国内,张智勇等人(2005)利用了无偏见证明,也发现招聘过程中存在相貌偏见。另外男性被试比女性被试更加看重相貌因素在招聘工作中的影响作用。这里补充一下,此实验中的被试是面试官,也就是男面试官比女面试官更看重相貌的影响因素。(就是说,同样一个岗位,女面试官反而比面试官在颜值上更包容。)
论点三:例如,在一些男性类型的岗位上与相貌平庸的女人相比,漂亮的女人一般会被认为没有能力而不被雇用。也有调查表明,男性与女性的相貌吸引力会对其职业发展有不同的影响。对于男性来说外表有吸引力的男人无论是在管理岗位上还是非管理岗位上都会被认为是有优势的。而漂亮的女人仅在非管理岗位上具有优势,而对于那些找管理岗位的漂亮女性漂亮反而是一种负担。(这是为什么MAX干WAITRESS这么心甘情愿,而CAROLINE一门心思要把CUPCAKE向BUISNESS方向死磕的心路写照么)
确实,面试刻板印象在雇用推荐意向中占据较大的影响分量,相貌不仅在招聘过程中是个活跃因素,其在后续的选拔、晋升过程中也起相当的作用。在“首因印象”光环下,亮瞎人眼的绝不仅仅是拼脸。拼的是个整体印象。
1. 当然,脸还是最直观的,生成什么样,不动刀确实挺难改变。但是我身边有很多长的确实不咋的同志们,还是能做到或风度翩翩,或气吞山河,人家靠的,是小而聚光的眼神,干净整洁的面部状态,长痘皮糙面黑都不重要,请让鼻毛乖乖藏在鼻孔里(对不起我真的受不了鼻毛纵横的款),有烟瘾的请自觉漱好口吃个口香糖再来(对不起一张桌子的距离也真的没办法让异味飘淡),遇上我这种偶尔犯少女心的大妈,因此尽量缩短会面过程,那真是得不偿失。补充一点,适度的亲切感很重要,如果要具象的话,请微笑。
2. 走到中高层职位,有个健康的身体状态也很重要,比如说四十岁以上的候选人,身材匀称,没有大腹便便,身着得体的服饰,其实也是个人素养和自我要求的体现。确实,一个人连自己的体重都管理不好,你怎么相信他会管理好团队或者工作表现。不要和我讲工作狂不讲究这些,生命健康和工作金钱的比重你都拎不清,请出门下电梯不送。
3. 过分打扮过犹不及,见过每天自带衣服到公司来换的男孔雀,也见过每天坚持戴夸张假睫毛上班的粉红娘娘,上述这两位均未通过试用期,当然,FAIL的原因未必只是外形夸张,个人工作方式的浮躁与能力不突出是关键因素,但是世上万物相辅相承,外在表现是脑容量与心深度的投影,这话还是有道理的。
尽管长得漂亮的人与相貌平庸的人相比少些孤独,少些社会焦虑,更受人欢迎,更有社会技能,但人们的估计夸大了外貌和许多属性间的这种实际关系。平心而论,作为团队的一员,我们希望身边人看起来自爱周正,就像我们希望在一个环境优美、空气清新的办公环境中开始每天的工作一样,同事的外形也可以提高办公环境自身的满意度,但在招聘过程中,关键的影响因素还应该是工作能力、意志品质、沟通方式等要素的一致性,即使是在直面顾客的面销岗位上,风趣耐看也不见得就抵不上青春无敌。