作为一名HRD应该掌握的五项沟通技巧！

作为一名HRD，首先要具备的能力是沟通。沟通能够把自己想表达的意思传递给员工，一个不擅长沟通的人力资源管理者是不合格的。做事情要讲究方法，沟通也一样。

一：要让对方感受到你的真诚

在恋爱中不管你多么不喜欢对方，真诚依旧是最大法宝。而且这种感觉，是能被对方第一时间扑捉到的。先让对方看到你的态度，能为接下来的沟通，打下良好基础。

沟通的本质是信息传递，目的是为了解决问题或加深感情。职场中也一样，在职场是没有天生的“敌人”，真诚是所有技巧中重剑无锋的招数。所有口是心非、挑拨离间，只能让对方对你敬而远之。

二：见人说人话见鬼说鬼话

老祖宗留下很多经验让我们学习，比如你想让自己的属下忠诚就要说人生自古谁无死，留取丹心照汗青；想要让对方的人投降就要说识时务者为俊杰。这里的“见人说人话、见鬼说鬼话”的意思是：每个人的性格不一样，他们能接受的表达方式和内容会有差异。所以在对待不同性格的人，不要拿着同一个腔调和对方沟通。例如：不要用一本正经的方式和一个逗比聊天，也用油腔滑调和一个刻板的人说话。

掌握好沟通本领，第一要务是让自己学会“变形”，这个很重要。沟通方式贴近对方个性，会让人喜欢你。

作为一名管理者，有种很幼稚的坚持：用自己一贯的沟通方式对外，不管对方是哪种性格的人，我沟通的方式都不会变化。最开始，经常在下属面前碰壁。

作为一个管理者，这条是首要应该掌握的沟通技巧。能在不同风格当中转换，意味着你能和不同风格的人相处，对于后续沟通自然会效率更高。

三：会调整沟通氛围

沟通语言的交流很重要，还有就是氛围。人力资源管理者当和属下沟通时，如果发现谈话氛围有变坏的倾向。例如：双方开始显得不耐烦、对方有拒绝进一步沟通的表情、肢体/眼神开始躲避、打断当下话题等情况。可以把当下沟通的内容暂时停止，引入其他话题作为聊天氛围的重新建立。

每个人在出现抗拒的时，无论我们说的多么有道理，对方都会本能的不接受。所以作为一个情商高的管理者，都知道在职场上的争吵是最无用的沟通，因为当时大家只想着怎么反驳对方。

四：沟通要有自己的底线

做任何事情都要有底线，在沟通时不要为了讨好某人而顺从他，这样只会让对方越来越得寸进尺，损害管理者的权威。

对于团队明确规定的事情，绝对要零容忍，立刻把你反对的态度释放出来。

例如下属诸多借口不想提交周报，列举出很多事实说明他非常忙，没有时间写周报。这时，你需要明确告知对方这件事情并不在可以讨论的范畴内。

在沟通中，即便对方比你强势，也要坚持自己的态度。这样才能让对方觉得你是一个有原则的管理者。

注意，拒绝也是一种技巧。沟通方式可以千变万化，但处事原则不能变。底线之上，可以依据对方的特点进行变化，而超越底线，则需要按照你自己的原则来处理。否则你在大家眼中就是一个变化无常的管理者。

五：沟通语言要简洁

作为一名管理者最让人感到厌烦的是啰嗦，说的越多，越暴露出你某些方面的弱项。简洁，是让人感受到有力量的沟通方式。它能让下属在最短时间明白你的意图，并感受到你高效的特征。我们在职场里的每个人，和同事、上级也都需要沟通能力。

沟通能力是不断练习出来的，看书看文章只是经验的积累，想要有所提升，离不开平时的交流。